En la Casa Nuestra Señora del Pilar, nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente la seguridad de nuestros usuarios. Nuestra estrategia institucional está diseñada para fomentar una cultura de seguridad que permite identificar, reportar y abordar cualquier evento que pueda comprometer el bienestar de nuestros usuarios.
Cultura de Seguridad del Usuario
El éxito en la mejora de la seguridad de los usuarios depende en gran medida de la creación de un entorno donde se pueden detectar y reportar eventos de manera efectiva. Hemos creado una cultura de seguridad donde todo el personal se siente respaldado para reportar incidentes sin temor a represalias. Esta cultura promueve la transparencia y la mejora continua en la calidad de la atención.
Comité de Seguridad del Usuario
Contamos con un Comité de Seguridad del usuario cuya función principal es analizar los casos reportados y desarrollar procedimientos y protocolos de mejora. Este comité multidisciplinario trabaja incansablemente para identificar las áreas de riesgo y proponer soluciones efectivas para minimizar los incidentes.
